A comunicação é um fator importante na vida de cada ser humano, ela não se dá apenas por palavras, como já sabemos.
A comunicação dentro de uma empresa é um dos fatores em que mais gera conflitos e problemas, muitos colaboradores recebem informações mas não se vêem na obrigação de repassá-las, ou por vezes acabam se esquecendo de passá-la adiante.
Sem informação muitos setores simplesmente param, causando prejuízos enormes dentro de uma organização.
Os colaboradores devem ser disciplinados neste caso, em algumas empresas as informações encontram-se disponíveis em softwares facilitando o andamentos dos setores, porém, este sistema deve ser alimentado, e muito bem alimentado.
Os supervisores neste caso são responsáveis além dos resultados, também pelo monitoramento destas informações, seus colaboradores devem ter em mente a importância de cada informação que recebe.
Já vi acontecer em algumas empresas do vendedor ligar para ao setor de faturamento, sem o cliente ter colocado um pedido de compra formalizado, o vendedor fez com que o setor mandasse um pedido á produção que ainda não havia sido confirmado. Neste caso o cliente acabou aceitando o pedido, porém ele podia tê-lo recusado, causando um prejuízo á produção e ao transporte.
Nos dias de hoje devemos nos prender não somente á conversas por telefone e sim a conversas formalizadas.
Se você quer que a comunicação melhore dentro de sua empresa, faça reuniões semanais com seus colaboradores para que eles possam fixar a importância das informações.
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